陕西紫光新能科技股份有限公司收取暖气费未供暖

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“陕西紫光新能科技股份有限公司收取暖气费未供暖”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区国资局对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下：  

此小区在11月15日前收费率不足60%，根据《西安市集中供热条例》第三章第二十七条规定，本小区用热户缴费如未达到总户数60%以上,供热企业无法给予供热，故紫光公司未给此小区供热。紫光公司在11月15日前已及时张贴收费公告，收费公告已说明此问题。如收费率达不到60%，紫光公司准备安排统一时间对已交费的业主进行退费处理。