西安百博睿才教育科技有限公司拒不退款

牛赟
2022-11-17 10:06
点击数:

7月15日在西安百博睿才教育科技有限公司报名专升本,报名时承诺绝对可以在敦煌市考试,后来实际报考时只能在酒泉考试,敦煌市直接没有考点,要求他们退费一直说不满足退费要求,拒不退费。后来在网上查他们公司没有教育培训业务,但与我签订的是学员服务协议,产品名称为兰州大学行政管理 。找12315投诉说归教育部门管。打12345投诉也一直解决不了,就是在各种专派工单。希望栏目组可以帮帮我谢谢。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2022-11-17 10:06
已转交 2022-11-29 17:54
已反馈 2022-12-01 11:04
已反馈 2022-12-01 11:04
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已反馈
西安百博睿才公司不退还培训费 相关部门回复
西
西安市教育局
2022-12-01 11:04

市场监管局高新分局回复:为了更好的保护消费者权益,市场监管局高新分局执法人员已和被投诉公司取得联系,督促尽快协商解决此事。如果协商不一致建议您通过司法程序保护自己合法权益。

已反馈
西安百博睿才教育公司拒不退费 教育局回复
西
西安市教育局
2022-12-26 11:06

西安市教育局回复:贵单位网上舆情调查函(网调字[2022]第 11063 号)收悉,相关问题已办理完毕,现将“西安百博睿才教育科技有限公司拒不退费”核实处理情况回复如下:

经核实,市民投诉的西安百博睿才教育科技有限公司,成立于2021年12月23日,工商注册号:610131100984623,注册地址:陕西省西安市高新区科技五路20号和发智能大厦B座603室,登记机关:西安市市场监督管理局高新区分局,经营范围包括:大数据服务;软件开发;数据处理服务;计算机系统服务;企业管理;税务服务;财务咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);社会经济咨询服务;广告发布;商务代理代办服务;社会调查(不含涉外调查);采购代理服务;企业管理咨询;企业信用调查和评估;教育教学检测和评价活动;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。

该公司经营内容不涉及教育审批事项,且未面向中小学生开展线下学科类培训。关于市民反映有关虚假宣传、未按合同约定履行义务等问题,建议向市场监管部门咨询了解;关于退费涉及的民事纠纷有关问题,建议咨询公安、法院,通过司法途径解决。

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