万科金域东郡小区15号暖气管道还是冰凉的

用户_fl8i
2022-11-15 09:01
点击数:

我们住在北辰东路700号万科金域东郡,15号凌晨三点被冻醒,地板管道都是冰的,家里都有老人和小孩,不知道怎么解决?我们往年物业服务供暖温度达到24度以上,今年第一年与热力公司签合同,暖气至今没来,我们所属太华热力公司!严重投诉!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2022-11-15 09:01
已转交 2022-11-24 11:27
已反馈 2022-11-24 11:28
已反馈 2022-11-24 11:28
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万科金域东郡暖气管道冰凉 督促供热公司升温
浐灞生态区
2022-11-24 11:28

西安浐灞生态区城市管理和综合执法局回复:收到网民反映“万科金域东郡小区15号暖气管道还是冰凉的”问题后,我局立即调查核实,现将有关情况回复如下:

万科金域东郡小区位于西安浐灞生态区商贸产业园,小区由太华供热公司负责直供到户。我局对太华供热公司11月15日至今的供热情况进行了调查,该小区供热参数正常。若用户在后期用热过程中出现问题可随时联系太华供热公司(客服热线86365006)或小区供暖管家(电话19929011062),要求其尽快处理。

我局将督促太华供热公司持续升温,保障该小区供热效果。

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