高陵区龙江国际城小区申请办理停暖 必须停水电？

西安盛茂物业管理有限公司龙江国际城小区，我2015年收房后一直未装修入住，在2021年办理装修时物业收取50%的取暖费，不交不办理装修手续，而且2021年必须缴纳百分之百的取暖费，但是已经是12月份了，我没办法交了，由于疫情我在今年3-4月份向有关部门投诉也没得到解决，因为我基本不住，在今年暖气开通之前向小区申请办理停暖，物业说停暖就停水电，我不知道哪天法律规定的，而且态度恶劣，我想房管所物业科投诉也没有结果。心凉啊！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：高陵区 。

小区申请办理停暖必须停水电 已协商解决

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“龙江国际城小区申请办理停暖必须停水电”问题后，我区立即安排住房和城乡建设局调查处理。现将有关情况回复如下：

一、舆情基本情况

11月10日，网民在西部网民生热线留言反映高陵区龙江国际城小区申请办理停暖必须停水电问题。

二、调查处理情况

针对该问题，我区住房和城乡建设局回复如下:

针对网民反映问题，我单位进行了调查处理，由于网民未向物业公司提交暖气空置申请，物业公司无法受理网民诉求，我单位已联系网民，告知尽快向物业公司提出书面申请，由物业公司与网民进行协商解决。同时，我单位要求物业公司严格按照供暖条例依法依规执行。

11月18日，已电话联系该网民，告知答复内容，网民表示满意。