华蒙热能热力公司擅自抬高采暖费收费标准

用户_fk5d
2022-11-10 09:49
点击数:

诉求题目:华蒙热能热力公司擅自抬高采暖费收费标准的投诉报告

诉求内容:

1、要求纠正华蒙热能热力公司擅自抬高采暖费收费标准的问题。岐建发(2022)140文件规定采暖费收费标准为:居民类每个采暖期每平方米20元;但华蒙公司擅自抬高为23元!我们广大业主强烈抗议,要求纠正。

2、采暖费收交问题:去年采暖费由华蒙公司直接收取,但华蒙公司只收费没诚信,不但供暖温度不达标,而且想烧就烧,想停就停,特别恶劣的是在春节大过年、大寒天无故停暖太缺德了。而小区物业公司不愿插手,推萎扯皮。今冬业主把采暖费必须直接交到物业公司,让物业公司发挥服务职责和监管供暖的主动权。

3、请求县政府及时召开有关五方座谈会(县主管部门、盛世绵园小区开发商、物业公司、涉及几个小区业主、华蒙热力公司),公开解决上列供暖中存在的突出问题,明确供暖制度,保障正常供暖,杜绝今后供暖再发生去冬类似问题。

投诉人:盛世锦园业主

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2022-11-10 09:49
已转交 2022-11-29 18:01
已反馈 2022-12-26 10:53
已反馈 2022-12-26 10:53
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热力公司抬高采暖费收费标准 市场监管局回复
岐山县
2022-12-26 10:53

岐山县市场监督管理局回复:盛世锦园小区暖气费收费情况。盛世锦园小区由陕西华蒙热力有限公司供暖,该公司成立于2020年11月5日,经营范围:热力生产与供应。地址:陕西省岐山县凤鸣镇南大街。供暖方式为天燃气锅炉供暖,不是岐山城建热力有限公司的煤供暖。华蒙热力有限公司负责人表示:盛世锦园小区为小高层,供暖需要二次加压,二次加压泵24小时运转,产生电费高,天然气锅炉供暖比煤锅炉供暖成本高,收费为23元/平方米。该公司在该小区单元楼张贴了每一户收费金额明细。我局要求该公司从以下三方面进行整改:(1)关于取暖费与业主签订供暖协议;(2)将供暖收费标准在小区进行公示;(3)采暖期结束后向业主公布收支情况。

已反馈
热力公司抬高采暖费收费标准 住建局回复
岐山县
2022-12-26 10:59

岐山县住房和城乡建设局回复:关于网民反映“ 华蒙热能热力公司擅自抬高采暖费收费标准”情况收悉,我局高度重视,立即安排相关人员调查,现将有关情况回复如下:

经调查,盛世锦园小区未接入我县城区市政集中供热大网,该小区由陕西德广盛房地产开发公司(以下简称德广盛)开发建设;由陕西怡景美佳物业管理有限公司(以下简称美佳物业)提供物业服务;由德广盛与陕西华蒙热能热力有限公司(以下简称华蒙热力)签订供热合同后,由华蒙热力使用燃气锅炉为小区供热。

1、关于“要求纠正华蒙热能热力公司擅自抬高采暖收费标准问题”:该问题属于价格管理类问题,不属我局职责范围。

2、关于“采暖费收交问题”:经调查,上一采暖季因华蒙热力收取的采暖费不足以支付购买天然气的费用,导致小区出现停止供暖的现象。经我局协调督促后,华蒙热力和德广盛及相关用热单位共同筹资后及时购买燃气,小区恢复了供暖。小区开发商和华蒙热力约定,本采暖季建立了共同监管的收费账户,由开发商和华蒙热力共同监管该账户资金使用情况。对业主反映的暖气温度不达标问题,我局约谈了德广盛、华蒙热力及美佳物业负责人,要求三家企业对业主反映的问题厘清职责,向业主说明情况和解决办法。同时,我局将继续督促该小区开发商和华蒙热力,切实解决好业主反映的供热相关问题。

3、关于“请求县政府及时召开有关五方座谈会的问题”:我们建议业主向辖区社区申请成立小区业主委员会,以业主委员会为主体决定小区供暖收费等事宜。

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