榆林靖边东洲大众四S店拒绝给车主质保

靖边县人民政府办公室回复：2022年10月7日，网友“陕北人的维权”反映“榆林靖边东洲大众4S店拒绝给车主质保”的情况，经我县市场监督管理局组织辖区执法人员调查了解，该消费者于2020年1月买车，买车后该消费者自行把原车的后尾灯拆下，重新换了一套灯。2021 年更换的后尾灯破损，通过保险理赔，没有修尾灯，该消费者把原车后尾灯换上，今年10月4日发现车灯进水。2022 年10月6日，靖边东洲4S店员工告知消费者，由于消费者自已拆卸过后尾灯，不在质保范围内。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条之规定,保修期内家用汽车产品，有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担三包责任，第三款“使用说明书明示不得对家用汽车产品进行改装、调整、拆卸,但消费者仍然改装、调整、拆卸而造成的损坏”。经县市场监督管理局认定靖边东洲大众4S店拒绝给该消费者汽车质保符合规定。