陕西春实教育有限公司虚假宣传 无法考试退费难

我于2021年12月26日报名春实教育有限公司的成人自考专升本（护理专业）报名前说考试可以都在内蒙古考试。所以缴费6600元。后面要求我方必须去西安参加考试。考试地点协商无果后。我们选择转专业 函授（药学专业）。再多次确认可以转后交钱3500。考试现场确认时通知我需要“药师资格证”转专业前并未说明需要此证。导致我方无法考试。而且沟通困难不接电话。我们就是普通工薪家庭10000元不是一笔小数目。家里父母都有病在身。也都需要钱。希望领导能给解决问题。退换全部学费。