水滴保险2分钟时间内为老客户生效3份保单

我来购买车票 发表于 2022-09-13 13:56 点击数:

  • 我是水滴保多年的老客户,2022年3月10日上午12:49分至12:50分,水滴保险官方未通过任何方式告知我并在我本人不知情的情况下,2分钟时间之内为我生效了三份保单(1、水滴百万重疾险2021(2022年3月10日12:49分生效,每月定时自动扣费138.30元);2、水滴门急诊险2021(2022年3月10日12:50:31生效,每月定时自动扣费75.00元);3、水滴百万意外险2021(2022年3月10日12:50:56生效,每月定时自动扣费39.00元),这三份保单从今年3月开始,每月从我本人微信账户自动扣费。

    今年4月份发现我本人微信流水账单异常后,我先后多次联系水滴保险经纪官方、国家和地方银保监会、陕西省保险行业协会、市长热线、省长热线等多个行政职能部门反应沟通,反映后水滴保官方均以凭空臆测和假设(怀疑是我的家人和孩子所为;怀疑我浏览了水滴广告所致;怀疑我自己微信开通“一键支付”功能等原因)方式搪塞和推诿此事。

    五个多月时间了水滴官方未能以积极、客观的工作和服务态度向受害人做出准确而真实的调查结果和解决办法,而是毫无依据、凭空自编自导的“情景剧”一直在拖延……让人费解!

    说明:

    1、三月十日我本人微信扣款流水记录显示:以上三份保单是在两分钟时间之内生效,并且其中两份保单是在同一分钟时间内生效。在两分钟时间内需要审核保单条款内容、填写个人身份信息和联系电话并提交生效三份保单,在如此极短时间内,人工操作完成生效这三份保险,绝对不符合常规时效逻辑。这种时效和速度我是做不到!除此之外,也有证据证明受害人未点击购买以上三份保险。但目前三份保单已生效并以每个月自动扣费方式给受害人造成数千元经济损失的事实已客观存在。

    2、以上问题已困扰本人将近半年时间之久,已经给本人的家庭生活、工作、经济方面带来极大影响和不便。

    以上问题,我个人认为:水滴保这种违法、违规操作行为目前已不是个例,希望银保监系统予以进场严格审查检查。还市民和社会一个公道!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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