大荔县时代新城物业乱收费 限制业主车辆进出

近期，大荔县时代新城小区从佳物业，乱收停车费，业主不交，物业以各种理由刁难业主，不让车辆出入小区，业主认为乱收费，理由如下：

1、没收政府部门收费文件。

2、没有经过业主同意，物业私自收费。

3、没有收费承诺和公示，业主交钱时，是有一张收据，没有协议。

4、个别交费的，收的钱多少不一。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：大荔县 。

大荔县时代新城物业乱收费 责令物业反思整改

大荔县住建局回复：接到大荔县人民政府反映有关西部法制网，网调字〔2022〕第09034号调查函，关于网友反映“大荔县时代新城物业乱收费”的问题后，我单位高度重视，立即安排专人，对网友反映的有关问题进行核查，现将核查情况进行如下说明。

问题1：认为从佳物业公司没有相关政府部门收费文件。

经查，大荔县从佳物业有限公司是根据大荔县物价局荔价发〔2019〕2号《有关加强大荔县区域内交易工具停发服务收费管理的通知》执行的，网友“王先生”反映从佳物业公司没有相关政府部门收费文件的问题不属实。

问题2：认为没有经过业主同意，物业私自乱收停车费。

经查，大荔县从佳物业有限公司，在收取车辆管理费用时，是经与业主委员成员、业主代表召开大会一致同意后收取的停车管理费，不存在私自乱收费现象。

问题3：认为没有收费承诺和公示，业主交钱只是一张票据。

经调查，大荔县从佳物业有限公司在收取停车管理费用时，会与业主们签订一份车辆规范管理停放协议，协议中明确规定了车辆管理收费收取标准和方式，管理规定和规范车辆保证。财务在收取业主车辆管理费用时，必须开具大荔县从佳物业有限公司的统一票据。

问题4：认为各别业主交停车费时，物业收取的钱多少不一。

经查，大荔县从佳物业有限公司对缴纳停车费积极的业主有优惠政策活动，后期正常收费没有优惠政策，不存在收取钱多少不一的现象。

整改：鉴于业主对于小区物业有意见的情况下，我街道责令物业从自身找原因，积极反思不足，加以整改：

1、大荔县从佳物业公司已于2022年9月13日，将物业管理收费标准公示在小区公示栏中。

2、在上次召开业委会及业主代表大会时，业主代表提出的改善停车条件现已整改的有，规划了停车位、联系电信部门安装摄像头，达到小区监控全面覆盖，管理人员24小时巡逻。