勉县电动车牌照办理效率太低 工作人员态度差

勉县公安局交警大队回复：经查：8月8日下午，我大队车管所民警在办理机动车注册登记业务中，受仅有一个机动车查验区（受办公场所）限制、给上午受理一单位集中入户小型车辆补查验（因资料不全、车辆整改）、个别工作人员解释不耐心等因素的影响，给下午来办理摩托车入户挂牌的群众带来不便，等候时间较长，让群众不理解，引发网络投诉。接到投诉后，我队高度重视，立即召开专题，查找问题根源，并采取增加查验员、延时办、引导错峰办、多点办的有效途径，提升摩托车入户挂牌工作效率。

进入夏季以来，随着全县广大群众对摩托车需求量大和我县公安交管部门持续开展城区道路交通秩序集中整治行动，严查严管涉牌涉证、不戴安全头盔、违法载人等突出交通违法行为，群众对摩托车入户挂牌需求剧增，车管所摩托车入户挂牌业务量呈持续高峰期，每天前来挂牌入户的群众成倍增长。为此，我大队车管所结合实情，克服查验区少、警力有限等不利条件，从资料受理、机动车查验、业务审核等环节入手，一是加强政治业务学习，不断提升窗口民辅警的整体素质；二是加强查验员、业务导办员的业务培训，切实提高其工作效率，同时增强查验力量，提高查验进度；三是拓宽业务办理窗口，充分发挥社会化机动车服务站的作用，积极引导群众去宏昌兴机动车服务站办理入户挂牌业务。通过采取宣传提示、优化流程、提高效率等一系列有效途径让群众少等候、少跑腿，最大限度的实现了业务一次性办结。