西安碧桂园凤凰城天域装修缺陷过多 物业：就这样的房子爱收不收

尊敬的各位领导：

您们好，本人在西安市碧桂园凤凰城天域购买了一处商品房，一处地下车位，均与陕西省建秦房地产开发有限公司签订购房合同，因为房屋质量和物业服务问题已经于2021年11月与物业沟通交涉过，至今没有任务物业方面的相关人员联系我，对于这样的结果表示痛心和不解。

自去年因装修缺陷过多（多达19处）、未收新房被严重泡水——造成天花板和墙体开裂，地板异响等诸多问题，找碧桂园凤凰城物业协商处理至今8个月有余。疫情当前，出行有诸多不便，即使是这样，做为业主我们去年专程从外地赶回西安主动找了物业两次想解决问题，物业推诿不积极处理，态度嚣张恶劣。至今房屋泡水引起的一系列问题仍未处理，导致现在房屋无法正常入住或出租，一家人只能在外租房，由此带来了巨大的经济压力和心理压力，还恳请领导予以协调处理。

凤凰城天域物业服务中心工作人员以碧桂园名义以大欺小，用大公司派头恐吓业主：工作人员严重不作为，口出狂言，就这样的房子你们爱收不收，物业来协调的时候进门第一句话就是“我的工作就是和业主打官司，至今没输过”，直到现在还是拖着不处理事情，说不行你们就上告法院，泡了就泡了，问题不协调处理，整个办公室吃吃喝喝，然后说我们耽误他们下班了，一直没人处理，其中甚至有一次把我们三岁的孩童锁在物业服务中心至晚上8点没有吃没有喝无人过问，把我们耗到晚上8点他们在吃饭聊天（以上全部有录音为证）。其中一名管家鉴于人性良知的压力，实在不想与其同流合污而辞职，至此更是无人过问我们的房屋问题。

为什么我们老百姓辛辛苦苦买一套房这么难，因为相信西安的民生环境，相信碧桂园的品牌和服务，到头来会是这样的结果，我花的真金白银的钱买房，因为物业的无法无天至今无房可住，不但要承受由此带来的租房经济压力，还因为此事无法安心工作造成生活工作的困扰，并且影响了孩子日后的入学，在本人因房屋没有正常交付没得到相应的赔付违约金和因物业原因造成的在外租房产生的房租赔偿、系列问题没有任何实质性进展的情况下，碧桂园物业管家及凤凰会公众号（碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司西安分公司）还一直催促本人缴纳物业费和车位管理服务费及违约金等费用，经于管家多次沟通无果，迫使本人投诉寻找正义。

这些损失和痛苦只能业主默默忍受吗！！！！！！！！天理何在，公道何在！恳请青天老爷给予公正处理。