华州区子仪华府业主房屋漏水 和物业沟通无果

渭南市华州区房屋交易所回复：收到贵单位转来民生热线〔2022〕67号舆情信息，关于子仪华府小区17号楼西单元6楼西户房屋漏水的问题后，我单位高度重视，立即安排房屋交易所物业办进行了调查核实，现就相关情况答复如下：

经核查，子仪华府小区17号楼因屋顶漏水于2018年6月份使用维修资金做屋面防水，该户于2021年5月22日向物业反映其家中屋顶漏水，小区房管员随即前去查看，经现场查看无漏水迹象，只有未维修前漏水留下的痕迹存在，房管员告知业主需拆掉一块吊顶方可查看漏水点，因涉及业主家中个人财产，需业主自行拆开吊顶，后业主一直未做相关处理。

2022年5月11日，该业主通过西部网再次反映房屋漏水，物业企业负责人通过与业主电话沟通，迅速安排房管员3名、维修技术人员1名现场查看，业主表示其家中下大雨时不漏水，天热时才出现漏水现象。经专业人员现场排查，屋顶表面未发现损坏痕迹，屋面一切完好，未发现漏水点。室内与2021年查看相同，未出现新的漏水痕迹。

物业告知业主于当日下午前往物业处商议查找室内漏水点，物业多次催促业主尽快前来商议，业主以有事为由表示将于第三日前往（截至回复前，业主电话仍处于关机状态，我部门无法联系到业主）。