咸阳市渭城区塞纳绿洲小区存在的各种问题

尊敬的领导：

您好！我们是咸阳市渭城区民生西路43号塞纳绿洲小区的业主。塞纳绿洲是陕西女皇实业公司开发的商品房住宅小区。该小区自交房之日起就存在许多违规违法事件，业主们长期向有关部门反映其违规违法事实，却一直得不到有效的解决。这些问题不但影响到群众的日常生活，有些甚至已严重影响、损害到业主的生命财产安全。

问题1：该小区共13栋高层，分两期开发，目前一期7栋高层已全部入住。五年多来，小区上千户居民仍在使用工程临时用电，小区内经常停电，夏季用电高峰一周可以停好几次电，严重影响到居民日常出行及正常生活，且小区电梯没有备用电源，一旦停电，电梯也全部停止运行，经常有老人和小孩被困在电梯里。多次向当地电力部、市管局反映，回复是物业拒绝户表改造，三言两语就将老百姓拒之门外，我们是一筹莫展啊。人人皆知：临时用电安全隐患极大，容易造成家电的闪爆起火，引发火灾。电梯属于特殊设备，法律上要求必须有紧急救援设备和措施，在全国电梯伤人事件屡见不鲜，比比皆是！

问题2:小区基础设施不完善，物业管理蛮横。自2018年底交房后，小区内一些基础设施未达到建设标准，后女皇因债务问题把旗下的鑫梦皇物业公司抵债给了施工方中铁二十局，所以问题依然没有解决。如：（一）、小区没有设置电动车棚，业主的电动车无处充电，经常有业主把电动车推到楼上的家里充电，多次反映物业不作为，置之不理；（二）、小区内没有安装室外路灯。夜里、雨天，业主出行极为不方便，存在安全隐患。（三）、一些景观带至今没有完善，物业和开发商推诿扯皮，迟迟不见动工完善。（四）、物业管理简单、粗暴、蛮横、缺少人性化管理。经常对入住的业主限电限水，电一次性只卖20度，水一次性只卖给5方，来要挟业主缴纳各种费用。

鑫梦皇物业自称是二级物业资质，按照二级物业标准来收取各种费用，住宅是一月一平方收取1.2元的物业费，水费每方4.3元，电费每度0.62元，停车费一月是350元，各项费用远高于国家标准。业主付出了真金白银，却享受不到该有的服务和配套环境，而且有些收费实在不合理，大大地高于政府规定的价格，业主真是苦不堪言，无处申诉。我们业主真心希望领导能够体会民生，关注百姓疾苦，有效解决老百姓生活中的实际难题！

问题3：2018年底交房至今，开发商女皇实业没有对房屋进行竣工验收和房屋面积实测，也没有提供国家规定的“两书一表”，导致业主现在无法向税务部门缴纳房屋契税，房产证的办理也是遥遥无期。女皇实业在商品房买卖中违规违法操作，咸阳人民是有目共睹的，也是肆无忌惮，心中全无国家法规制度，也丝毫没有企业原则和职业操守，导致干出了一系列违规违纪事情。

这些行为严重侵害，损害了老百姓的合法权益，老百姓用一生积蓄的血汗钱买的房子，无法得到法律保障，致使咸阳民怨沸腾，群访不断，闹事频频，我们是多次上访无果，实在别无它法，，只能恳求领导帮助我们，希望从源头治理，抓住关键不放松，依法严惩不良开发商，一心一意地为2000多户群众做主、办事，救民于水深火热之中，解决老百姓最关心的问题。

塞纳绿洲全体业主

2022年4月27日