嗨学网西安分校(西安嗨学卓奥科技有限公司)欺骗学员

鱼对水说 发表于 2022-02-08 10:17 点击数:

  • 嗨学网销售员前期天天电话骚扰报班学习,承诺老师为出题组某某老师。报班以后老师变更为不知名老师,找客服售后投诉,告知根据班级安排老师,于是要求退款。售后告知只能80%退费,因为临近春节,想尽快解决此事,遂考虑答应此事。谁知售后第二次来电时告知80%退费当时未答应,只能退50%。

    一个培训机构欺骗消费者态度还如此恶劣。经过再次拨打12345投诉电话,嗨学网售后于春节前最后一个工作日来电可以80%退款,要先签署和解协议。我告诉对方如果当天下午签署和解协议,尽快解决,可以答应80%,可是下午再三和客服联系,客服告知售后因为多次来电,电话已经限拨了。网校居然限电?据了解,嗨学网各种培训都办,连电话费都交不起,怎么不直接倒闭了事?前期销售不断打骚扰电话怎么不限电?现在春节已过,我要求全额退费。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省市场监督管理局 。

  • 嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复

    西安市市场监督管理局回复:根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(2005)148号),西安市发改委、市教育局、市人力资源局、市市场监管局联合印发的《关于西安市民办中等职业教育收费管理有关问题的通知》(市发改价格[2021]35号),市场监管部门的职责是对民办职业教育机构擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围以及不执行收费公示制度等行为,依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃查处。

    对于网友退费的诉求,因培训课程均属于民办职业教育的技能培训范畴。建议转送有关属地人力资源与社会保障主管部门处理。市场监管部门将按照职责积极配合。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029—85258414。]
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