宁强县大安镇金牛物业管理公司服务水平太差

宁强县人民政府办公室回复：2021年11月11日，收到贵网网上舆情调查函（网调字〔2021〕第11098号），网友“李”通过贵网《民生热线》栏目反映“宁强县金牛社区物业公司服务水平差”的情况。我县立即展开调查核实。现将有关情况回复如下：

一、关于物业公司服务水平太差的问题

针对该问题，宁强县大安镇金牛社区工作人员随机抽查3户住户对物业公司服务情况进行调查访问。经查，反映物业公司服务水平太差不属实。物业公司工作人员能够做到住户办事时热情对待，反映问题及时处理，未出现物业公司服务水平太差的情况。

二、关于小区环境偶尔打扫，公司服务这一块除了收物业费别的根本就没有的问题

经查，反映问题不属实。大安镇金牛物业服务公司有保洁10人、保安8人、电工1人、垃圾车司机1人，每日对小区公共区域及住户楼道清扫、下水管道堵塞清理、水电材料老化更换维修、绿植修剪管理、垃圾清运及保安岗亭的24小时值班巡查等工作。同时物业办公室有常态化坐班人员2名，接听住户电话、办理物业费用缴纳等事宜，全力保障小区内住户的正常生活。

三、关于物业费没交，动不动就停水停电的问题。

经查，反映问题不属实。金牛社区物业公司在每户电量用完时，预留了20度的紧急备用电，充分保障在未按时缴纳物业费时正常用电，同时针对正常的停水停电，公司会提前在公众号平台、微信群内进行告知。

衷心感谢贵网对我县工作的关心、关注和支持。