镇安县火车站一名工作人员服务敷衍 不回答问题

X女士 发表于 2021-09-03 14:43:59 点击数:

  • 9月2日晚十点二十送我弟乘坐火车去学校上学,但是赶到车站的时候,我们拿了很多行李,一同送学生的还有其他四人,这时一个女工作人员过来说,火车晚点了,不一定啥时候来。作为家长肯定很着急孩子上学车晚点,又是大晚上的,于是,我问了一下小姐姐火车为啥晚点了呀,12306买的票怎么没有发消息通知呢。

    于是,这个工作人员,做了一个耸肩的手势表示我怎么知道,这是一个工作人员应有的态度吗?你是不会说话还是怎么了?还说,我只是好心告诉你,你听不听是你的事,难道作为工作人员告知旅客火车晚点是你的工作职责吗?什么时候变成了你的人情?里面一个大哥说:请问火车怎么还没有来呢?这位女工作人员说,我刚才那么大声说你没听见吗?那人家都能听得见你听不见吗?我弟正在和家里人商量是否继续等车还是明天购票再走,另一个女工作人员过来了解情况,看是否进站,她们准备关站门了,这是这个女工作人员扯着人家头发说,你管人家干什么?多管闲事干什么呢?赶紧进来。

    这就是我们镇安火车站的工作人员,你不仅代表的是你自己,更是镇安人民的脸面吧?这就是我们镇安铁路人员的服务态度吗?上班坐在工位上喝雪碧,还不戴工牌,不戴帽子?双手插兜?这是铁路工作人员,还是请的大爷?请相关部门给予反应和解决,我静等解决方案与结果。

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