富力开远城承诺7天无理由退房 迟迟无法到账

杨鸽
2020-12-28 14:49
点击数:

我于2020年11月11日在莲湖区富力开远城定了2套房,开发商在我没有购房资格得情况下让我定房,并且承诺7天无理由退房,现如今退款迟迟无法到账,投诉给信访,结果开发商毫不理会,不回复退款时间,我的诉求很简单1月份必须退款到账,11月11日定的房,12月12日到他们售楼部问退款什么时候能给,他们领导说不确定,问销售人员她刚开始说没有走流程,又说需要3到6个月,定房前只告诉我有7天无理由退房,并没有说什么时候能退,销售人员及开发商就存在欺骗消费者。希望政府能够尽快联系富力开发商解决群众问题。富力退款太难了,只能求助于政府!

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已受理 2020-12-28 14:49
已转交 2021-01-05 11:33
已反馈 2021-01-18 16:01
已反馈 2021-01-18 16:01
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富力开远城退房迟迟无法到账 将加快退款手续
莲湖区
2021-01-18 16:01

莲湖区人民政府办公室回复:经核查,投诉人于2020年11月11日在富力·开远城认购住宅B5-11905、B5-10905,于当月16日告知销售人员预放弃认购且符合富力·开远城7天无理由退房政策。富力·开远城项目开发商答复称,客户定金已进入公司账户,退定金需走公司流程,待流程完毕后可退回至客户账户。退款流程需由项目部发起至陕西公司,再流转至区域公司,其中涉及多个环节,周期较长,大致需要3到6个月,置业顾问已告知投诉人。

区住建局将积极督促富力公司加快办结退款相关手续,早日返款群众。

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