商南县幸福小区收取卫生费和物业费 为何没人上班?

2020-09-11 09:24
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物业公司把业主的物业费和卫生费收取到2020年12月份,但从8月20日起都没有人上班,卫生也无人打扫,垃圾发出难闻的臭味,入户单元门每户收取300元,但是门是坏的,不断丢失物品,无人理,难道业主的钱不是钱吗?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-09-11 09:24
已转交 2020-09-18 16:39
已反馈 2020-09-28 17:18
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幸福小区物业收费没人上班 要求物业规范管理
商南县
2020-09-28 17:18

商南县人民政府回复:收悉贵网关于网民反映“商南幸福小区收物业费却没人上班”问题后,县政府高度重视,立即安排富水镇、县移民办等单位成立联合调查组,深入实地对网民反映问题进行调查核实。现将调查处理情况回复如下:

幸福小区位于商南县富水镇,为2014年陕南移民搬迁安置项目,小区共有7栋移民安置楼,实际安置群众108户。目前,小区物业服务管理仍属于前期物业类型,由建设单位统一负责管理。该小区物业费按照《商南县物价局关于保障性住房物业服务费收取标准的批复》(商价发〔2016〕5号)文件“0.3元/㎡”标准收取;同时,为保障小区干净整洁卫生,经所有业主同意,每月每户另收取10元卫生费。

经核查,2020年9月初,建设单位对该小区物业管理人员进行了调整,加之保洁员辞职,小区环境卫生没有得到及时清扫,导致小区环境出现了脏乱现象。同时,2019年初,为保证小区住户人身及财产安全,幸福小区物业与住户达成一致意见,向每户收取300元为小区每个单元楼安装了智能防盗门,但人为破坏智能防盗门现象时有发生。小区物业曾多次维修,并发出告知书,但此现象仍屡禁不止。目前,建设单位已发布物业管理和保洁人员招聘广告,并派工作人员先行负责该小区物业管理和卫生保洁工作。

针对上述问题,县联合调查组已责令建设单位加快招聘小区保洁和物业管理人员,9月底前按时上岗开展工作,完成所有损坏智能防盗门维修任务,确保小区环境卫生干净整洁,物业管理秩序规范。同时,我县将积极组织开展形式多样的小区居民住户文明习惯宣教活动,积极打造美丽和谐宜居的住宅小区。

最后,衷心感谢贵网对我县各项工作一如既往的关心和支持。

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