镇巴县人民政府办公室回复:近日,网友在西部网《民生热线》栏目反映“镇巴渔渡镇小寨村电价是否已经实行阶梯电价”的情况。县政府收到调查函后,高度重视,立即责成相关单位成立工作组对反映问题进行调查核实,现将调查核实情况函复如下:
一、反映的主要问题
网友反映“镇巴渔渡镇小寨村电价是否已经实行阶梯电价”?为何自家电费和邻居电费不一样。
二、调查核实情况
经核实:渔渡镇小寨村原用电是村自管,2018年3月份由镇巴县供电分公司接管到户,一户一表改造电价执行到位,通过陕西地电客户服务营销管理系统查询,小寨村老百姓用电执行的是居民生活阶梯电价,根据陕价商发[2012]73号文件规定,居民每月用电量划分为三档,电价实行分档递增。第一档电量为每月180千瓦时及以下,电价为0.4983元/千瓦时,第二档电量为每月181-350千瓦时,电价为0.5483元/千瓦时,第三档电量为每月351千瓦时及以上,电价为0.7983元/千瓦时。陕西居民阶梯以年为周期执行,年累计用电量在2160千瓦时时(180千瓦时x12个月)及以下的,按第一档电价标准执行;年累计用电量在2161千瓦时至4200千瓦时(3500千瓦时x12个月)的,按第二档电价标准执行;年累计用电量在4201千瓦时及以上的,按第三档电价标准执行。居民阶梯电价自2012年7月1日起执行,因此小寨村居民用电价格严格按照居民阶梯电价执行。
三、下一步工作
加强电价政策宣传,强化供电营业厅人员的业务知识培训,耐心细致地解答客户的用电疑问,切实履行好“为人民,供好电”的服务宗旨。