邮政派送是否需要收取每个3元的费用？

榆林市人民政府办公室回复：收到贵单位关于网民反映“邮政快递每件收取3元费用”的情况后，我市高度重视，立即责成市邮政管理局相关负责人第一时间赶赴横山区进行调查处置。现将有关情况回复如下。

经调查，3月2日，横山区邮政公司雷龙湾邮政代办所投递人员因给儿子过生日，便支付了20元劳务费，委托他人代投当日电厂用户的快件。在快件投递时，该受托人在投递员不知情的情况下，向用户收取了每件3元费用。按照相关规定，邮政派送快件均不收费。

此次事件中，虽然不是邮政投递人员直接向客户收取费用，但随意委托他人代投，并因监督不到位导致受托人违规收取费用，充分暴露出邮政公司在乡镇网点管理过程中存在严重的漏洞，损害了消费者权益，造成了不良的社会影响。对此，市邮政管理局依据相关法律法规，对中国邮政集团公司榆林市横山区分公司违反快递服务标准的行为进行立案查处，责令其立即停止任何形式的违规收费行为，并处以罚款。同时，要求其严格按照内部管理规定对相关责任人作出处理。

特此函告。