东二环天丰东环广场物业不作为 希望政府出面严查

未央区网络发言人回复：经未央区住建局调查，天丰东环广场是 小区总体720户住宅，小区自2016年开始交房，业主持续装修入驻，目前收房有600余户，但尚有业主未装修或正在装修中。

一是关于电梯保护板问题。小区高层每个单元有2部电梯，低层每个单元有1部电梯;目前高层3个单元都是按照一个客梯，一个货梯来标示使用，客梯使用白色宝丽板进行封包，货梯使用木工板封包目的为保护电梯，业主装修完毕立即拆封。

二是关于小区楼宇散水沉降缝问题。该小区于2016年交房，散水沉降问题在2018年出现，部分楼宇已经进行了修复，物业已经联系开发商进行修理，经过开发商工程部门查看，部分楼宇沉降仍在观察期，后续会根据情况进行维修。该房屋尚属于保质期内，属于开发商责任。

三是关于地下室脏乱问题。地下室人防区域是目前业主通往车库的通道，目前物业已经进行了美化。目前并无脏乱差情况，5号楼负-层电梯厅还没有铺瓷砖美化，目前已经开始准备施工美划。

四是关于小区绿化问题。该小区绿化因处于质保到期问题，近期物业也已经陆续进行了修剪，我处将继续督促物业进行整改，如有发现对绿化地进行破坏，请立即向城管部门联系，根据《西安市物业管理条例第》第一百零二条第三款规定“城市管理部门负责依法查处违法建筑，损坏绿地、涂写刻画与贴挂行为”。

五是关于陌生人员进出登记。该小区门禁制度严格，门口设有访客登记。我局已经要求物业司严格落实门禁制度，加强监督，维护小区安全，如发现异常问题，及时向公安机关报备。

六是关于公摊收费问题。小区目前有只有公摊电费，公摊电费核算表张贴在客服收费处，业主可以随时查看。如对公摊电费收费是否合理详细请咨询价格行政主管部门。根据《西安市物业管理条例》第一百零二条第五款规定“价格行政主管部门负责监督检查价格公示、违规收费活动”详见附件照片。

七是关于电动车收费相关问题。小区电动车目前统-停放在小区车库负-层指定区域，有消防设备，有监控设备，物业也安装了充电设备，物业按照陕西省收费管理办法以及物业服务协议对电动车进行管理收费管理。，物业已经对此公示，如对收费合理有异议，请咨询价格行政主管部门。根据《西安市物业管理条例》第一百零二条第五款规定“价格行政主管部门负责监督检查价格公示、违规收费活动”