周至县上林东苑1号楼室内无生活用水 影响生活

尊敬的领导:

您好！我是西安市周至县上林东苑1号楼-4单元-5楼西户的业主薛苏娥

，上林东苑1号楼开发商为周至县城建局-居民小区筹建处，此商品住宅于2010年10月1日交付业主使用。交房3~4个月后，即2011年1月春节期间，1号楼室内水管出现大面积爆裂，业主们找开发商-周至县城建局-居民小区筹建处讨要说法，得到的答复是:＂天气寒冷、自然灾害＂，从此业主们步入漫长而艰辛的维权之路。

因开发商当年使用劣质上、下水管，8年多来业主们总有修不完的水管，为此我家维修室内公共水管6次、刷墙2次，损失费用3860余元，仅2018年度因上水管从楼基下漏水达480余方（水费1200余元，自来水公司有帐可查）。因频发漏水，造成上、下楼业主关系紧张、纠纷不断，下楼业主剪断上楼业主上水管，致使上楼业主家里无生活用水，至今1号楼-4单元-5楼西户和4单元-6楼西户家里无生活用水，日常生活无法进行！

我多次找开发商和物业办公室，其均不予理睬、毫无结果（注:物业办公室也是城建局下属单位）。周至县城建局-居民小区筹建处对于业主室内公共水管的遗留问题，一直采取拖延、推脱、耍赖的方式，拒不承担责任。在交房初期，多家室内、外公共水管爆裂，开发商说:＂天气寒冷、自然灾害＂；之后一次次的漏水，他们又说:"无大修基金"，"超出保修期"等等，每次都有说辞，作为政府的职能部门，周至县城建局没有丝毫担当！作为政府的职能部门周至县城建局毫无诚信可言!

2018年12月份，1号楼楼基下面的上水管又出现大面积漏水，业主们又集体上访周至人民政府、县信访办、城建局（住建局）、当年开发商-城建局居民小区筹建处、物业办（注:物业办也是城建局下属单位），无实质性进展。

另外，业主们向12345反映开发商城建局-居民小区筹建处当年遗留问题和开发商不作为的事情，12345服务很好，但奈何不了周至县城建局！反映问题至今无实质进展！我多次向12345反映家里无生活用水，至今毫无结果！

我家目前日常生活无法进行，实属无奈！恳请领导在百忙之中体恤百姓困苦，百姓维权实属艰辛！请彻底解决我家生活用水的问题，剔除漏水之患！

感激不尽！谢谢！

以上言辞或许生硬，请谅解！

2019.7.13