渭南电信服务质量差 电话没法拨打维修无门

我与2016年5月4日9时35分在渭南电信大厅办理了宽带升级服务（升为20M）。随后，问题来了，与宽带捆绑的电信座机没了信号，打不进打不出。为此，我多次向电信客服反映，至今未得到解决，电话仍处于停机状态。

作为有做15年电信网龄的客户，我极为不解，渭南电信的服务咋到了到了这样程度，服务质量这么差？急需相关部门解决

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