西安袁雒小区东门电动车充电桩断电 业主充值余额无法退回

“近200个充电位停摆一个月，预充的钱退不了，客服电话还变成了空号。”近日，西安市未央区袁雒小区业主谭先生向起点新闻·西部网民生热线栏目反映，小区东门外东南角充电车棚内的192个充电位已集体“罢工”多日，不仅日常充电成了难题，业主们此前通过扫码小程序预充的余额也陷入“退不了、花不出”的尴尬境地。运营商疑似失联，问题究竟出在哪？记者对此进行了实地走访。

起点新闻记者 张刚

审核 贾存真  张建成 李卓然

6月9日，起点新闻·西部网记者在西安市未央区袁雒小区业主谭先生所投诉的车棚里看见，192个充电位处于没电状态。记者多方辗转，终于联系到该充电桩经营单位——西安陕煤新能源科技有限公司。该公司运营负责人刘先生回应称，这里的充电位此前计划进行公司内部归属调整，但调整一直未能成功，目前仍由该公司继续负责运营。至于设备集体断电的原因，刘先生坦言系“拖欠电费所致”，目前付款流程已在推进中，并承诺将在下周内尽快恢复正常供电，保障业主充电需求。

起点新闻记者 张刚

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