9月10日有回复：高陵区发改委等单位答复26条网民留言

请使用微信扫描添加民生热线公众号

9月10日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的26条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《铜川翡翠华城小区虚假宣传 不提供集中供暖》

铜川市翡翠华城小区物业是陕西道上实业公司和陕西居逸物业管理有限公司，买房时开发商售楼部介绍小区是集中供暖，我才放心给老人买房子，结果办房产证的说自己挂壁挂炉供暖，老人在家不安全，自己在外务工也不放心，… 【查看详细】

有回复：《翡翠华城小区虚假宣传 不提供集中供暖 管委会回复》

铜川市新区管委会办公室回复：关于西部网网调字【2026】第08075号函件收悉，新区住建局高度重视，立即安排办理，现将办理情况复函如下：新区翡翠华城小区2015年6月开工建设，共一栋住宅楼，分为4个单…【查看详细】

2、网友投诉：《铜川翡翠华城小区虚假宣传 不提供集中供暖》

铜川市翡翠华城小区物业是陕西道上实业公司和陕西居逸物业管理有限公司，买房时开发商售楼部介绍小区是集中供暖，我才放心给老人买房子，结果办房产证的说自己挂壁挂炉供暖，老人在家不安全，自己在外务工也不放心，… 【查看详细】

有回复：《翡翠华城小区虚假宣传 不提供集中供暖 城管局答复》

铜川市城市管理执法局回复：关于西部网网调字【2026】第08075号函件收悉，我局高度重视，立即安排办理，现将办理情况复函如下：经了解，新区翡翠华城小区项目2015年6月开工建设，共一栋住宅楼（高层）…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南韩城市众创铭舍装修工程有限公司违规转包 坑害消费者》

本人于2025年12月31日与韩城市众创铭舍装修工程有限公司签订施工合同，双方约定 2026年春节后开始施工，在交付预付款时，我要求将9万元转至该公司公户并要求开具发票，但施工负责人却要求转至他的私人… 【查看详细】

有回复：《韩城市众创铭舍装修工程有限公司违规转包 将协商处理》

韩城市市场监督管理局回复：2026年9月2号，我局接到“西部网网上舆情调查函网调字【2026】第08037号关于网友“花开花落”反映“韩城市众创铭舍装修工程公司违规转包”的情况。我局执法人员第一时间就…【查看详细】

4、网友投诉：《渭南韩城市西庄镇雷许庄村村民在公共道路私设路桩》

韩城市西庄镇雷许庄村个别人员在村集体公共生产道路私自钉设隔离桩，侵害其他村民利益，恳请相关部门责令拆除路障。… 【查看详细】

有回复：《韩城市西庄镇雷许庄村村民在道路私设路桩 部门回复》

中共西庄镇委员会回复：针对“网友反映的韩城市西庄镇雷许庄村村民私设路桩”的情况，我镇高度重视，立即责成相关科室牵头，会同村干部对网友反映的问题进行了调查处理。现将有关情况回复如下：一、反映问题的基本情…【查看详细】

5、网友投诉：《西安长缨东路一商铺门口常年违规停车 私自架设栏杆》

西安长缨东路福泽坊楼下的商铺蝎王府门口马路常年违规停车，并且私人施划停车线，架设栏杆影响路人，反映给新城区城管大队和华清路交警大队后，双方推诿。… 【查看详细】

有回复：《长缨东路一商铺门口私自架设栏杆 已拆除》

西安市新城区城市管理和综合执法局回复：接到贵办转来的关于长缨东路蝎王府门口违规停车私设栏杆的问题后，我局高度重视，立即安排人员核查处置，现将有关情况回复如下：经核实，该区域人行道存在私划停车线、私设停…【查看详细】

6、网友投诉：《西安高陵区泾渭分明玫瑰苑何时能办不动产权证书？》

您好，我是高陵泾渭分明生态半岛玫瑰苑4栋业主，现咨询：本楼栋是否已完成整栋首次登记(大证)、纳入本期分户办证清单；办证专班针对本楼栋最新整改节点与时间计划；个人需要提前准备哪些资料、何时可以到不动产大… 【查看详细】

有回复：《泾渭分明玫瑰苑何时能办不动产权证书？高陵区答复》

西安市自然资源和规划局高陵分局回复：关于网友留言:“泾渭分明玫瑰苑何时能办理不动产权证书?’的舆情调查函(网调字[2026]第08042号)已收悉，现将调查处理情况回复如下:一、舆情基本情况网友“用户…【查看详细】

7、网友投诉：《西安高陵区天正银河湾物业增收公摊电费 是否合规？》

本人是西安市高陵区天正银河湾小区业主。小区物业单方面新增公摊电费收费项目。依据《西安市物业服务收费管理办法》第十一条，西安住宅实行一费制，园区路灯、楼道照明、电梯、监控等公共用电能耗已经包含在物业费里… 【查看详细】

有回复：《天正银河湾物业增收公摊电费 是否合规？发改委回复》

西安市高陵区发展和改革委员会回复：2026年8月24日，网友“用户-ex12”通过陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目反映“天正银河湾物业增收公摊电费”的问题，我委已收悉，现将办理情况报告如下：…【查看详细】

8、网友投诉：《西安蓝田县三里镇贾沟村智能水表频繁故障 影响村民用水》

2023年，由蓝田县三里镇贾沟村四组统一更换了湖南常德牌智能水表，至今安装不到3年，频繁出现水卡充钱却刷不到电表的情况，村里说是电池没电了，要叫县上工作人员来更换电池，每次充钱后刷不上都要叫人来换电池… 【查看详细】

有回复：《蓝田县三里镇贾沟村智能水表频繁故障 政府办回复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2026]第08092号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县水务局、三里镇进行调查处理，现就具体情况回复如下：经核查，2022年5月，县水务局为三里镇…【查看详细】

9、网友投诉：《西安水岸东方一户水表故障 物业要求业主自费更换》

您好，我是周至县水岸东方一期业主，我家原水表属于自然故障，并非人为损坏。按照规定，如果是一户一表，应当由供水公司上门更换正规计量水表；若是小区总表管理，应由物业按规定更换合格的官方水表。但物业拒绝更换… 【查看详细】

有回复：《水岸东方一户水表故障 物业要求业主自费更换 部门回复》

周至县住房和城乡建设局回复：收到西部网网上舆情调查函网调字[2026]第08044号，反映水岸东方一户水表故障，物业要求业主自费更换问题后，我局高度重视，立即安排物业办进行调查，经核实，现回复如下。经…【查看详细】

10、网友投诉：《西安兴隆社区一区、二区、五区土地出让金是否缴纳？》

西安市高新区兴隆社区一区、二区、五区不动产权证大证已经办理，土地性质属于国有土地出让，请问土地出让金是开发商还是居民缴纳？是否已经缴纳？… 【查看详细】

有回复：《兴隆社区一区、二区、五区土地出让金是否缴纳？高新区答复》

西安高新区宣传文旅局回复：有网民在“西部网民生热线栏目”反映咨询“兴隆社区土地出让金是开发商还是居民缴纳。”高新区兴隆街道核实回复如下：经核实，兴隆社区属于拆迁安置社区，土地性质为住宅，以划拨方式供应…【查看详细】

11、网友投诉：《西安聚福苑小区东门有流动摊贩占道摆摊 环境脏乱》

西安市长安区聚福苑小区东门口，每到15‑23点有大量流动摊贩占道摆摊，占用门口人行道及通行道路。造成出入口拥堵，老人小孩通行不安全，存在消防隐患，摊贩遗留垃圾油污，环境脏乱。业主多次找物业处理，问题反… 【查看详细】

有回复：《聚福苑小区东门有流动摊贩占道摆摊 已进行劝离》

航天基地城市管理服务中心回复：2026年8月31日，西部网网上舆情调查函（网调字[2026]第08045号），《民生热线》栏目中有网友反映“聚福苑小区东门有流动摊贩占道摆摊环境脏乱问题”收悉。针对反映…【查看详细】

12、网友投诉：《西安长荣北路两侧餐饮店占道经营 油烟噪音扰民》

长荣北路两侧居民区多，长期被大量的商贩占道经营，堵塞道路，露天烧烤，晚上噪声污染严重，油烟直接就飘在客厅窗户里面了！涉及的店面名字为渝味烧烤店、火烧火燎和巫山纸包鱼，其中渝味烧烤烟火最大，巫山纸包鱼不… 【查看详细】

有回复：《长荣北路两侧餐饮店占道经营 已开展集中整治》

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：8月25日，在接到市城管局舆情提示单([2026]307期)后，我局高度重视，立即组织执法人员核查处理市民反映的“长荣北路两侧餐饮店占道经营、油烟噪音扰民”问题…【查看详细】

13、网友投诉：《西安浐灞101项目商铺不办网签备案 建设进度缓慢》

2025年8月初，我在浐灞101项目购买商铺一套，花了100多万，但时间过去一年多了，期间我多次联系开发商协调网签事宜，开放商均不理睬，并拒绝解决。自2026年以来，该项目进展极慢，几乎处于停工状态。… 【查看详细】

有回复：《西安浐灞101项目商铺不办网签备案 住建局回复》

西安浐灞国际港住房和城乡建设局回复：经核查，该项目房源因开发企业贷款授信银行抵押解除工作推进滞后，造成部分房源暂不具备网签备案办理条件。为妥善处置该舆情，切实维护购房群众合法权益，我局已于2026年8…【查看详细】

14、网友投诉：《我花费152万购买西安浐灞101公寓商铺 开发商不办网签》

本人与合伙人于2025年7月31日共同出资152万，购买西安永坤地产开发的浐灞101公寓商铺，至今整整一年开发商拒不网签，多次推诿扯皮。希望相关部门对开发商长期不网签、违规占用资金的行为进行处罚，责令… 【查看详细】

有回复：《西安浐灞101公寓商铺开发商不办网签 部门答复》

西安浐灞国际港住房和城乡建设局回复：经核查，该项目房源因开发企业贷款授信银行抵押解除工作推进滞后，造成部分房源暂不具备网签备案办理条件。为妥善处置该舆情，切实维护购房群众合法权益，我局已于2026年8…【查看详细】

15、网友投诉：《西安长荣北路非机动车道和人行道被流动摊贩占用》

长荣北路为单行道，大量商贩霸占非机动车道和人行过道，导致大量电动车、行人逆行、混行。… 【查看详细】

有回复：《长荣北路非机动车道和人行道被流动摊贩占用 已清理完毕》

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：8月19日，在接到市城管局舆情提示单后，我局高度重视，立即组织执法人员核查处理市民反映的问题，现将相关情况回复如下。针对“长荣北路非机动车道和人行道被流动摊贩占…【查看详细】

16、网友投诉：《西安碧桂园凤凰印象楼下一烧烤店未设专用烟道 长期扰民》

西安市碧桂园凤凰印象为商住楼房，楼上全是居民，原始规划没有建设餐饮专用排烟烟道，古法盐筋烤肉主营烧烤重油烟餐饮，违反2026年8月15日施行的《生态环境法典》《大气污染防治法》相关，选址不合规。店铺夜… 【查看详细】

有回复：《碧桂园凤凰印象楼下一烧烤店未设专用烟道 部门回复》

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：8月19日，在接到市城管局舆情提示单后，我局高度重视，立即组织执法人员核查处理市民反映的问题，现将相关情况回复如下。针对“碧桂园凤凰印象楼下一烧烤店出店外摆经营…【查看详细】

17、网友投诉：《西安浐灞半岛太华金堤A10区门口一货车占道经营》

浐灞半岛藏珑小区A11区对面，太华金堤A10区门口一辆白色货车长期违规占道，以车代店售卖西瓜，希望有关部门尽快处理，我将持续关注该问题解决情况。… 【查看详细】

有回复：《浐灞半岛太华金堤A10区门口一货车占道经营 城管局回复》

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：8月19日，在接到市城管局舆情提示单后，我局高度重视，立即组织执法人员核查处理市民反映的问题，现将相关情况回复如下。针对“浐灞半岛太华金堤A10区门口一货车占道…【查看详细】

18、网友投诉：《房户一致但错过公办幼儿园登记报名 孩子如何入园？》

孩子2022年5月出生，2025年7月因错过网上登记报名，当天像浐灞第十一幼儿园电话询问，园里告知未登记无法参加入学。25年春节前初，我看到幼儿园门口张贴的教育局督办负责人电话，我打过去把情况告知后，… 【查看详细】

有回复：《房户一致但错过公办幼儿园登记报名 孩子如何入园？教育局回复》

西安浐灞国际港教育局回复“”2026年8月31日收到网友“王家”反映“房户一致但错过公办幼儿园登记报名 孩子如何入园？”的情况。我局高度重视，指派专人调查，现将调查结果进行反馈。西安市浐灞第十一幼儿园…【查看详细】

19、网友投诉：《咸阳三原县袁家村路一排水沟内倾倒建筑垃圾》

8月09日20:06，我途经咸阳三原县袁家村路，发现排水沟内倾倒大量混凝土建筑垃圾，堵塞排水通道，存在内涝隐患，请求有关部门到现场核查清运、溯源查处。… 【查看详细】

有回复：《三原县袁家村路一排水沟内倾倒建筑垃圾 部门回复》

三原县人民政府办公室回复：《关于网友反映“三原县袁家村路一排水沟内倾倒垃圾》（网调字〔2026〕第08086号）收悉，我县高度重视，第一时间安排相关单位针对网民反映的问题进行核查处置，具体情况如下：经…【查看详细】

20、网友投诉：《咸阳礼泉县劳动路占道经营影响通行 环境脏乱差》

礼泉县劳动路占道经营，路面上西瓜皮、玉米皮、葡萄皮等等垃圾乱扔，苍蝇乱飞，环境很差，摊贩占道双黄线中间，双向四车道的路面电动自行车出入都困难。希望有关部门督促整，还周围群众一片安宁。… 【查看详细】

有回复：《礼泉县劳动路占道经营影响通行 部门回复》

礼泉县人民政府办公室回复：接到贵网关于网友反映“劳动路占道经营影响通行，环境脏乱差”相关问题的舆情调查函（网调字〔2026〕第08085号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情…【查看详细】

21、网友投诉：《榆林绥德县张家砭镇景苑小区一层车位无法安装充电桩》

绥德县张家砭镇景苑小区已实施电网改造，实现网上缴费，小区一层车位没有国家电网独立电表，无法安装充电桩，但是负一层有独立电表，可以安装充电桩。这到底是开发商的责任，还是国电的责任？现在一层车位都无法安装… 【查看详细】

有回复：《景苑小区一层车位无法安装充电桩 住建局回复》

绥德县住房和城乡建设局回复：针对贵网舆情调查函(网调字[2026]第08078号)反映“绥德县景苑小区车位无法安装充电桩”相关问题，现将有关情况说明如下：景苑小区基本已完成电网改造，小区居民用电可实现…【查看详细】

22、网友投诉：《建议商洛商州区举办青少年10公里路跑或竞走赛事》

关于最新发布的《体育强国建设“十五五”规划》，我建议商洛市商州区举办青少年10公里路跑或竞走赛事，可以促进青少年运动事业发展。… 【查看详细】

有回复：《建议商州区举办青少年10公里路跑或竞走赛事 部门回应》

商州区教育和体育局回复：收到贵网转来关于网友结合《体育强国建设“十五五”规划》，建议商州区举办青少年10公里路跑或竞走赛事，推动青少年运动事业发展的建议，我局高度重视，认真研究办理，现将有关情况回复如…【查看详细】

23、网友投诉：《恳请解决山阳县两岭镇马鹿坪村儿童就近上学问题》

我们是山阳县马鹿坪村村民。本村经济条件有限，村民没有稳定收入，孩子父母大多只能外出务工，村里留下大量留守儿童，基本由年迈老人照看。前几年中学撤销了，今年9月1号给娃报名时学校说小学撤了，三年级以上学生… 【查看详细】

有回复：《山阳县两岭镇马鹿坪村儿童就近上学问题 教体局答复》

山阳县教育和体育局回复：9月3日，有网民通过贵平台反映“恳请解决山阳县两岭镇马鹿坪村儿童就近上学”问题，我局高度重视，及时会同两岭镇开展核查处置。现将有关情况报告如下：一、反映主要问题留言主要反映马鹿…【查看详细】

24、网友投诉：《西安春临东街断头路违停严重 道路拥挤难行》

西安市曲江新区春临东街断头路内，长期违停严重，路中间有护栏，旁边还有曲江四小，路两边挂有明显禁停标志，但每天仍有大量违停车辆，甚至双排停车。市民于5月21日反映该问题，截止目前仍未得到回复，违停现象始… 【查看详细】

有回复：《西安春临东街断头路违停严重 已加大巡逻频次》

曲江航天大队回复：接支队转西部网网上舆情调查函关于网友反映“春临东街断头路违停严重 拥挤难行”等情况，曲航大队高度重视，组织执勤一中队开展核查，涉及执勤一中队的问题为西影路、芙蓉东路深夜摩托车炸街扰民…【查看详细】

25、网友投诉：《西安地铁8号线缪家寨站B口有大量黑三轮占道营运》

西安雁翔路缪家寨8号线B口每天有大量黑三轮营运，违停占道，希望有关部门严查处理此事，给市民一个良好的生活环境。… 【查看详细】

有回复：《地铁8号线缪家寨站B口有黑三轮占道营运 已开展整治》

西安市公安局交通管理支队曲江航天大队回复：2026年9月4日，我大队接到支队涉警舆情核查通知反馈：西部网友反映在地铁8号线缪家寨B口有大量黑三轮占道营运的相关问题，接到舆情核查工作后，大队高度重视，舆…【查看详细】

26、网友投诉：《西安港宁路、港安路及欧亚大道北段公交线路太少》

浐灞国际港近两年发展迅速，人口增长较快，交付楼盘众多，周边市民骤增，可是整个国际港务区公交线路极少，群众出行困难。尤其是欧亚大道国际港务区站以北至保税区地铁站以北路段，港安路、港宁路自西向东至港宁路港… 【查看详细】

有回复：《港宁路、港安路及欧亚大道北段公交线路少 交通局回应》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕08060号）后，我局立即组织相关部门认真核查处理，现就有关情况复函如下：一、关于“欧亚…【查看详细】