8月3日有回复：雁塔区商务局等单位答复18条网民留言

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8月3日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的18条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《杨凌泰和府17号楼2单元电梯经常故障 物业维修不彻底》

杨凌泰和府小区17号楼2单元电梯经常坏，物业维修不彻底，电梯是否存在以次充好，建议严查，这是个新小区，入住不到几个月就出现这种问题。… 【查看详细】

有回复：《杨凌泰和府17号楼2单元电梯经常故障 部门回复》

杨凌示范区市场监督管理局回复：2026年7月3日，我局接管委会办公室转来西部网舆情调查函，反映泰和府小区17号楼2单元电梯频繁故障问题。我局立即组织执法人员，联合省特检院、电梯维保单位专业技术人员，于…【查看详细】

2、网友投诉：《渭南韩城市城市嘉园地下室堆积大量垃圾纸箱和杂物》

我是韩城市城市嘉园住户，小区地下室各个楼道被拾荒老人捡拾垃圾堵塞，去年在西部网投诉后社区集中清理了一次，如今更多垃圾不仅仅放在地下室过道，还放到楼道和顶层天台，地下室垃圾纸箱堆放紧靠配电箱，楼外就是燃… 【查看详细】

有回复：《韩城市城市嘉园地下室堆积垃圾纸箱和杂物 已整改》

韩城市消防救援局回复：2026年7月29日，我局收悉市政府督查室转来的《韩城市“互联网+督查”问题线索交办单》(韩政督(2026)56号)。交办单反映西部网舆情：城市嘉园小区地下室、楼层楼道长期堆放拾…【查看详细】

3、网友投诉：《请尽快推进渭南韩城市河渎新村小区房产证办理》

韩城市河渎新村小区2016年建设完成，因各种原因导致业主至今未能办理房产登记，该项目2023年5月已纳入韩城市因历史遗留问题导致不动产“登记难”处置范围。几年来一直没有任何结果。请相关部门切实履责履职… 【查看详细】

有回复：《韩城市河渎新村小区未办理房产证 自然资源局回复》

韩城市自然资源局回复：贵网转办网友“用户 PFK7KO”反映“韩城市河渎新村小区未办理房产证”（网调字〔2026〕第07072号）舆情收悉。我局高度重视，即刻安排专人开展核查工作，现将有关情况回复如下…【查看详细】

4、网友投诉：《西安M+肌肤优化管理凯德店闭店 不退预付卡余额六千多元》

本人分别于2025年5月、2025年12月，在西安市雁塔区南二环凯德广场2楼02-22商铺M+肌肤优化管理中心凯德新地城店（营业执照主体：美起联成（西安）品牌管理有限公司）办理两张美容预付卡，累计共计… 【查看详细】

有回复：《西安M+肌肤优化管理凯德店不退预付卡余额 雁塔区答复》

雁塔区商务局回复：网友你好，经区商务局核实，“西安M+肌肤优化管理凯德店”已关门停业，无法联系，建议通过司法途径维权。…【查看详细】

5、网友投诉：《西安北山门口村安置房小区西区施工噪音严重扰民》

雁南二路北山门口村安置房小区西区，于近期每日22时起，在户外进行建筑垃圾清运作业，清运车辆进出、装卸及机械操作产生巨大噪音，作业时间长达一整晚。已严重干扰本人及周边居民的正常休息和生活，且该建筑工地电… 【查看详细】

有回复：《北山门口村安置房西区施工扰民 已下达整改通知》

雁塔区城管局回复：网友你好，经区城管局核实，已现场约谈北山门口村安置房小区物业主要负责人，详细告知居民区装修施工噪音管控相关规定，当场下达整改通知，明确整改要求、整改时限及管控责任。经现场督促，小区物…【查看详细】

6、网友投诉：《西安雁塔区东康路未打通 万科东望上瑞小区业主出行不便》

您好，我是西安市雁塔区等驾坡街道万科东望上瑞小区的业主，自我们2025年9月入住以来，小区西门外东康路一直处于断头路状态，给我们业主出行造成极大不便。… 【查看详细】

有回复：《雁塔区东康路未打通 住户出行不便 住建局回复》

雁塔区住建局回复：网友你好，经区住建局核实，东康路，南起新兴南路，北至康宁路，全长406.98米，红线宽约40米，工程内容包括道路、雨水、污水、交通、照明、电力管沟及通信工程。2025年5月我局启动东…【查看详细】

7、网友投诉：《西安绿地曲江名城小区内有小孩踢球 存在安全隐患》

雁塔区绿地曲江名城小区每天下午、晚上大量青少年聚集在8号楼和10号楼前踢球，破坏小区公共设施，危害小区住户安全，特别是小孩老人躲避不及时，容易被撞上，已经发生好几起，好在没有发生大的问题，小区社区一直… 【查看详细】

有回复：《绿地曲江名城内有小孩踢球 存在安全隐患 街道答复》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道核实，绿地名城小区物业即刻开展处置工作：一是现场劝导踢球人员，当面讲解道路踢球的安全风险；二是加大午后、夜间该路段巡逻密度，巡逻岗发现违规踢球行为第一时间劝阻；…【查看详细】

8、网友投诉：《西安阳光城丽兹公馆一业主在地库弯道停车 影响通行》

我是西安市阳光城丽兹公馆3号楼2单元业主，现向媒体反映小区地下车库长期违规停车、车主蛮横滋事、物业监管缺位的民生问题，具体情况如下：丽兹公馆转弯处乱停车，物业不作为，乱停车的人在群里叫嚣，对方以小区没… 【查看详细】

有回复：《阳光城丽兹公馆一业主在地库弯道停车 已督促整改》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道核实，阳光丽兹公馆地下车库转弯区域属于公共通行通道及消防应急通道，禁止停放车辆。个别居民为方便自己将电动三轮车停放至该区域造成来往车辆通行不便同时存在消防安全隐…【查看详细】

9、网友投诉：《西安美好时光小区14号楼地面塌陷 迟迟未修缮施工》

美好时光小区14号楼周边地面出现明显塌陷已有两年多，6月初雁塔区曲江街道在西部网民生热线栏目答复：计划7月中旬完成修缮。现在已是7月中旬，怎么还没有动静，请媒体继续跟进解决！谢谢。… 【查看详细】

有回复：《西安美好时光小区14号楼地面塌陷 曲江街道回复》

雁塔区曲江街道回复：网友你好，经曲江街道了解，前期中建三局、社区、物业三方联合现场勘测，并查阅前期建设施工资料，已基本核清该区域道路沉降及门厅相关异常的原因。具体情况如下：一、现场核查及原因分析经现场…【查看详细】

10、网友投诉：《西安中航华府北门占道经营严重 噪音、油污问题突出》

西安市大寨路中航华府小区北门口及小区内摆摊问题严重，特别是晚上，严重影响正常生活，存在噪音、油污和垃圾问题，特别是9号楼和10号楼下。请有关部门及时治理，恢复小区正常生活。… 【查看详细】

有回复：《中航华府北门占道经营严重 已开展整治劝导》

雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，经漳浒寨街道核实，针对中航华府北门占道及扰民问题，目前，城建办已联合城管执法中队、综合执法二中队联合开展现场整治劝导，逐一提醒商铺，着力解决群众反映突出的占道及噪音扰民…【查看详细】

11、网友投诉：《西安长延堡路南侧商家占道经营 长丰园夜市长期扰民》

长延堡路南侧大多数商家白天在街道堆放摊位、仓库、后厨和垃圾，严重影响市容市貌和人员、车辆出行，晚上长丰园夜市占道经营，导致车辆堵塞，半夜鸣笛通行，经营活动持续至次日凌晨，噪音大油烟大，影响周边居民生活… 【查看详细】

有回复：《西安长丰园夜市长期扰民 已开展专项整治》

雁塔区城管局回复：网友你好，经区城管局核实，针对长丰园夜间经营秩序问题，执法中队迅速联动交警、环卫、市场监管等部门开展专项整治行动。一是强化常态普法引导。每日17时对夜市商户开展入户宣传，宣讲占道经营…【查看详细】

12、网友投诉：《西安信达凌玺台物业收取装修押金 罚款规定苛刻》

我是西安市长安区郭杜街道信达凌玺台小区业主。最近小区收房后，业主陆续开始装修，小区物业未经物价住建部门批准，强行收取装修业主装修押金2000元。据我所知，陕西省和西安市没有物业强制收取装修业主装修押金… 【查看详细】

有回复：《信达凌玺台物业装修押金罚款规定苛刻 已约谈物业负责人》

西安市长安区住房和城乡建设回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2026〕第07048号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：经调查了解，信达凌玺台小区近期集中交付，业主装修需求集中…【查看详细】

13、网友投诉：《‌西安西大附中浐灞中学东边十字路面开挖后不回填》

西安市西大附中浐灞中学东边十字路面挖开不回填。这个问题我已经在12345上反映很多次，每次都回复会施工的，到现在已经过去了两个月了，还是没有音信。晴天只是坑洼，边上有车违停必须走坑洼路段，一到下雨天基… 【查看详细】

有回复：《西大附中浐灞中学东边十字路面开挖后不回填 已修复》

西安浐灞国际港住房和城乡建设局回复：陕西西部网网上舆情调查函《关于网友反映“浐灞半岛公园内绿化带乱停私家车”等情况》（网调字〔2026〕第07043号）已收悉。现就“西大附中浐灞中学东边十字路面开挖后…【查看详细】

14、网友投诉：《宝鸡扶风县宝润佳苑二期5号楼下长期堆放垃圾》

2025年8月， 扶风县宝润佳苑二期5号楼下面有大量的施工垃圾堆放，业主窗子不敢开，各种灰尘，臭味翻天，直到今年7月，这些垃圾还未处理，还有其他人扔生活垃圾。物业什么服务都不提供，卫生不打扫… 【查看详细】

有回复：《宝润佳苑二期5号楼下堆放垃圾 已整改到位》

扶风县城关街道办事处回复：接到贵办转来西部网《民生热线》栏目中网友反映“宝鸡扶风县宝润佳苑二期5号楼下长期堆放垃圾的情况”舆情调查函后，城关街道高度重视，立即安排人员调查核实，现将有关情况回复如下：一…【查看详细】

15、网友投诉：《渭南合阳县平政乡龙王庙至黑池路段路面塌陷》

合阳县平政乡龙王庙到黑池的道路因为煤矿塌陷好久了，把好多车的底盘都蹭了，希望解决这个问题。… 【查看详细】

有回复：《合阳县平政乡龙王庙至黑池路段路面塌陷 政府办回应》

合阳县人民政府办公室回复：现将贵网网调字[2026]第07065号调查函的具体处理情况回复如下：一、反映问题摘要网友反映：合阳县平政乡龙王庙至黑池路段路面塌陷。二、调查处理情况该段道路属皇新线X207…【查看详细】

16、网友投诉：《榆林靖边县靖华新城小区设施不完善、物业捆绑收费等问题》

靖边县靖华新城小区西安好家园物业公司与当初购房合同时所签订的雅生活物业公司不符，未经业主同意私自更换物业公司。延期交房后，房地产开发遗留下来的好多问题得不到解决，可视门禁迟迟不安装，部分房屋出现裂缝，… 【查看详细】

有回复：《靖华新城设施不完善、物业捆绑收费等问题 部门答复》

靖边县人民政府回复：现将贵网网民反映“靖华新城设施不完善有关情况”核查反馈如下：一、关于开发商更换物业公司问题经核查，靖华新城项目前期原定物业服务企业为雅生活智慧城市服务有限公司西安分公司，开发企业西…【查看详细】

17、网友投诉：《榆林靖边县天和城业主在地下车库安装充电桩受阻》

依据《国务院办公厅关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》《住宅小区电动汽车充电基础设施建设管理细则》，具备安装条件的小区，物业公司不得无故阻挠业主安装私人充电桩；小区电容不足需扩容的，优先由供电、物业… 【查看详细】

有回复：《天和城业主在地下车库安装充电桩受阻 靖边县回复》

靖边县人民政府回复：网民反映“天和城业主在地下车库安装充电桩受阻”收悉，我县高度重视，立即组织工作人员调查核实，现将核实情况报告如下：天和城小区于2013年规划建设，地下车库配电、消防等配套设施均按照…【查看详细】

18、网友投诉：《榆林靖边县天和城小区C2二单元西侧外墙漏水》

榆林市靖边县天和城小区C2二单元西侧外墙漏水多年，一直得不到处理，居民曾多次反馈物业均无下文，电话询问靖边县住建局得到的回复永远都是走流程，反馈给榆林市住建局，给的答复却是：这是县上的事，不归他们管。… 【查看详细】

有回复：《靖边县天和城小区C2二单元西侧外墙漏水 已开始修缮》

靖边县人民政府回复：网民反映“天和城小区C2二单元西侧外墙长期漏水”收悉，我县高度重视，立即组织工作人员调查核实，现将核实情况报告如下：按照《陕西省物业服务管理条例》第九十条规定，房屋外墙渗漏属于危及…【查看详细】