本人于10月10日通过西安居派云客房产经纪有限公司看房,房子位于西安市灞桥区东城欐景3号楼13层,当时中介明确口头承诺该房屋为民水民电,本人随后交费,中介费475元加定金500元,共计975元。10月11日签定金条及协议时,中介突然改口称不是民水民电,是房间改的独立电表的钱算入了里边,看房时中介刻意隐瞒了该房屋实为违规隔断房。
因中介隐瞒真实情况、违背承诺,双方未能签署正式租赁合同,且本人至今未入住。本人要求退还975元,中介却以签署定金条概不退款”为由无理拒绝。
1. 涉嫌违规出租隔断房:根据住建部《商品房屋租赁管理办法》第八条规定:“出租住房的,应当以原设计的房间为最小出租单位,不得改变房屋内部结构分割出租。”该中介隐瞒实情出租隔断房,存在严重消防和治安隐患,请求住建部门上门核查并依法查处。
2. 涉嫌虚假宣传与隐瞒重要事实:根据《房地产经纪管理办法》第二十五条,房地产经纪机构不得“以隐瞒、欺诈等不正当手段招揽业务”。中介先以“民水民电”诱导交钱,后改口,属于典型的隐瞒与消费者有重大利害关系的信息。
3. 涉嫌利用格式条款侵权:定金条末尾“一切口头承诺均视为无效”属于单方拟定的格式条款。根据《民法典》第四百九十七条,这种不合理免除中介责任、限制消费者权利的条款是无效的。
4. 定金罚则适用错误:根据《民法典》第五百八十七条,定金罚则适用于违约方。本次合同未能订立,过错完全在于中介隐瞒商水商电及隔断房事实,本人作为守约方,有权要求全额退款。
诉求:
1. 请求对该房屋的违规隔断情况进行现场核实,并对该中介机构进行行政处罚。
2. 请求对其虚假宣传,侵害消费者权益的行为进行查处。
3. 请求相关部门责令该公司立即退还本人交纳的975元全额费用。











