西安马卡鲁教育科技公司未按约定提供职称评审咨询服务

2024年12月17日，陕西和美嘉安装饰工程有限公司（乙方）和西安马卡鲁教育科技有限公司（甲方）签订《职称评审咨询服务协议书》，协议约定18-24个月内甲方负责乙方一员工报名及评审副高级工程师，建筑工程专业的资料整理报送指导义务，且拿到陕西省人力资源和社会保障厅公示的证书，咨询服务费为12800元整，乙方已转账至甲方公户。

乙方将学员资料提交给甲方后，相关负责人承诺证书在正常申报中，2025年12月公示。2025年陕西省人社厅公示的人员名单中无乙方学员，直至2026年10月20日甲方负责人才承认证书办不下来，要求乙方签订和解协议书，和解协议书明显存在不平等条约，乙方要求协商修改，甲方不予理睬，也不予退费。请求有关部门督促西安马卡鲁教育科技有限公司退还12800元咨询费。