渭南万科城观园疑似存在施工缺陷 致业主房屋泡水

我是渭南万科城观园4-1-304业主，8月26日下午，原始施工中四楼4-1-404南侧阳台地漏下水管漏装，属于房屋建设阶段未按施工图纸规范施工的质量缺陷，导致我南侧阳台泡水，造成我南侧阳台柜子及客厅门套开裂变形受损，关于损失赔偿一事，万科物业及万科地产一直以过保为由推诿不予解决，多次致电万科400电话投诉也未有结果。现向西部网民生热线反映实情，希望尽快解决损失赔偿事宜。