西安交大一附院眼视光中心就诊秩序混乱 护士服务态度差

10月15日上午9点40分，我带5岁患儿在西安交大一附院眼视光中心排队等候验光。本人按顺序正常排队，现场无人维持秩序，导致他人随意插队先行就诊，科室管理混乱、就医秩序不公。

随后我打开手机准备就此问题录制视频，打开手机后音量稍大，无吵闹、无争执。一名在岗护士不问缘由、态度蛮横，对我大声呵斥。我理性说明情况：本应轮到我就诊，因医院秩序混乱被迫久等，并非故意逗留喧哗。

该护士不仅不整改现场乱象，反而持续高声咆哮、言语恶劣，最后当众辱骂我“有病”，侮辱就医群众。

交大一附院本该服务为民、规范有序，但该科室排队管理松散、乱象频发，工作人员缺乏基本职业素养，医德医风缺失，粗暴对待患者家属，损害医院形象和群众就医体验，造成恶劣影响。