西安一小区门前近200个充电位“罢工”一月 客服电话成“空号” 业主预充值退不了也花不出

“近200个充电位停摆一个月，预充的钱退不了，客服电话还变成了空号。”近日，西安市未央区袁雒小区业主谭先生向起点新闻·西部网民生热线栏目反映，小区东门外东南角充电车棚内的192个充电位已集体“罢工”多日，不仅日常充电成了难题，业主们此前通过扫码小程序预充的余额也陷入“退不了、花不出”的尴尬境地。运营商疑似失联，问题究竟出在哪？记者对此进行了实地走访。

起点新闻记者 张刚

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