西安一健身房转卡收费500元 相关条款却仅以合约小字标注 回应：已批评教育涉事商家

近日，网友向西部网民生热线反映，2023年8月其在西安零距离健身新天地店签约办理一张五年期健身卡，商家未明确告知转卡收费事宜，承诺会籍有效期自实际到店日起算，但其办理转卡时商家却按开业日期计期，协商后共收取200元转让费，事后才发现“500元转卡费”相关条款仅以合约背面小字标注，希望相关部门协助维权。

西部网民生热线向未央区文旅体育局反映了这一情况。

未央区文旅体育局回复：已对商家进行批评教育，并要求商家在未来售卡时将合同条款一一告知会员，其中有关退费、转卡等涉及会员利益事项，按要求字体需放大、加粗，同时要求销售人员作出口头承诺后以文字版形式书写在合同中。