新房玻璃有划痕业主反映一年未处理 回应：玻璃已订购 3月31日前完成更换

近日，有网友向西部网民生热线反映，其购置的铜川海林小区三期13号楼新房客厅钢化玻璃上有划痕，交房时已向开发商和物业反映，但该问题拖延一年多仍未解决，希望相关部门协调处理。

西部网民生热线向铜川市新区住房建设和交通运输局反映了这一情况。

铜川市新区住房建设和交通运输局回复：经协调，业主同意建设单位更换玻璃（尺寸：1.8米*2.1米），目前玻璃已实施订购，建设单位承诺3月31日前玻璃进场并完成更换，业主表示同意。