市民反映西安一小区频繁停暖 室内温度只有16℃ 回应：已增加流量提高回水温度

近日，网友向西部网民生热线反映，其为西安高陵区水榭花都小区业主，小区冬季供暖温度常年不达标，室内实测温度仅为16℃左右，今年缴纳暖气费后仍频繁停暖，希望相关部门协调处理。

西部网民生热线向西安市高陵区姬家街道办事处反映了这一情况。

西安市高陵区姬家街道办事处回复：小区物业已安排工作人员上门测温，并督促供暖公司增加流量提升回水温度，解决供暖温度不达标问题。若仍不达标，业主可按流程向物业申请退费。此外经核实，停暖系供热主管道老化爆管所致，物业已及时维修，目前小区供暖平稳有序。