西安天达驾校将学员档案转至其他驾校 无法正常学车

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕01125号）后，我局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况复函如下：

关于网民反映“西安天达驾校转让学员档案 无法学车”问题，经行业管理部门协调，鑫旅驾校负责人承诺学员后续培训服务由鑫旅驾校完成，网民同意此处理方案，并表示满意。后续遇到任何有关培训质量及服务质量的问题，可及时向执法支队反馈（029-87803481）。

行业管理部门要求陕西鑫旅驾校和西安天达驾校加强内部管理，对其所有工作人员和旗下门店进行专题培训，要求该驾校有突发情况及时向学员通知，与学员妥善沟通后续培训服务，避免再次出现此类事件，保障每位学员的学车权益。

特此函复。