大华锦绣前城小区暖气进水管冰凉 热力公司电话空号

长安区航天基地大华锦绣前城小区32号楼1604，已经提前给热力公司缴纳供暖费用，15号供暖后家里进水管出水管都是凉的，物业工作人员已经来入户查看过，说家里管道没有问题，物业查看小区管道温度说供热公司到小区的水温不达标，家里有2个月大小朋友，急需解决供热问题。

热力公司是西安热电供热公司，给热力公司公布的服务电话打是空号，相关监督部门的电话没人接，现在问题没法解决，希望关注。