长武县华源热力公司11月10日结束供暖收费合理吗？

家住长武县新城茗居的崔先生11月11日去位于长武县朝阳大街的热力大厅交采暖费，经工作人员告知，现在已停止收费，可以交30%过热费。然后崔先生看了长武县华源热力工程有限公司的通知（2024年8月18号）明确载明16日后开始收取违约金每日按3%收取，那就是只要在16日之前工作日交清供暖费即可。但又在大厅旁边贴了新通知，通知载明2024年11月10日供暖收费已结束。需要复热用户11月16日后前往大厅办理。由于无法缴费跟崔先生一样的好多群众非常不能理解，前往主管部门长武县热力办反映问题，得到的答复领导不在（开会去了），把小区名称，住户手机号，楼号记录一下，反应给领导。至今仍无答复。

通过两份通知对比不难看出，明显不方便群众交费，并有恶意套路违约金嫌疑，投诉到热力办竟然说他们没办法。并且此热力公司供暖经常性室温达不到标准，群众意见很大。希望长武县县委政府派出工作专班进驻热力公司督办，将督办情况向社会公开。