咸阳市龙湖上城小区一期今年冬天能正常供暖吗？

龙湖上城一期从2023年11月12号交房，第一年不供暖，购房合同约定第二年供暖，也就是2024年作为第一个供暖季；可是目前并未供暖，而且并未有任何供暖迹象。

小区业主多次询问物业，物业给出答复是入住率不够，供热公司不给供暖；询问12345供热公司给的答复是供热设施未正常对接，供热设施不齐全。

2024年11月10日部分业主去找开发商询问，说是2024年11月11日给出答复，到夜里21点也没有答复。

目前已距离供暖还有4天，小区目前无法供暖，影响到生活，还请有关部门解决。