陕西大槐树下科技公司服务水平差 霸王条款退费难

我于2024.9.24在位于经开区城发中心的大槐树下科技有限责任公司通过微信在该公司报名了成人自考专升本，销售人员以政策有变，今年不报以后就没这么容易考，考前会给题，60分过没问题这种变相保证包过为诱饵诱导报名，见我还不报又引导办理分期业务报考。在软磨硬泡之下报了课，报课后联系我的班主任企业微信显示的是寰宇优学教育有限公司，这两个公司注册地址都是一样的。报课后不闻不问，有问题咨询要等到第二天回复，寥寥几句也说不清楚问题。后因个人原因退费对方以合同中霸王条款拒不退费，交涉后又巧立名目多达七八项扣取违约金及服务费比例45%扣费。所签电子制式合同通篇只有对学员各种约束，没有该公司各项行为的约束，只有他们对学员各种限制以及他们的权利。合同明显有失公平。他们对于报考风险，缴费退费等在报名前闭口不提，退费各种理由不退，严重损害广大学员利益，请求相关部门及领导能够重视处理，保障老百姓的财产安全。