阎良区缤纷城泰冠睿特游泳健身房跑路 消费者维权难

西安市阎良区文化和旅游体育局回复：感谢您对我们工作的关注与监督。针对您所反映的问题，我局高度重视，并进行了深入调查，现将有关情况回复如下：

9月3日，市民向我局反映，位于阎良区航空基地二路恒龙缤纷城2号楼2栋4楼的冠瑞特游泳健身中心无故关门，导致会员无法正常消费。接到反映后，我局工作人员立即行动，联系该健身房的法人，法人表示经营不善目前正在积极寻找转让该场所的机会，并承诺会处理好相关会员的善后工作，确保会员的权益不受损害。9月5日凌晨，市民反映该健身房的器材被全部搬离，我局再次与法人和股东联系，电话一直关机，无法联系到法人，我们将此情况及时向蓝天路派出所进行了通报。之后我局持续联系法人和股东，均无法联系上。

鉴于冠瑞特游泳健身中心突然关闭且无法联系到负责人的情况，由于我局对预付费经营活动无执法权和处罚权，我们建议市民向人民法院提起民事诉讼维护自身权益。