乾县奉天馨苑小区物业代收水电费 收费标准合规吗？

乾县市场监督管理局回复：2024年10月18日西部网民生热线反映乾县奉天馨苑小区水电费收费不合理，居民用电费0.62元/度，水费5.2元/方，及水电费在该小区物业交不能在外面交。我局针对群众反映情况立即进行安排部署，现将调查情况回复如下:

根据乾政办发[2023]1号文件《乾县物业服务收费管理实施细则》第十一条实行政府指导价的物业服务费执行“一费制”。物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备用水、用电费用及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本，不得单独收取。

经查，该小区未执行“一费制”，物业服务费为0.8元/平方/月，物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备用水、用电费用及电梯维护保养和年检费用均未计入物业服务费成本，需单独收取。该小区将归属业主共有配套设施设备用水、用电费用均摊在居民实际用水、用电当中。我局已下发限期责令改正通知书，要求将“公摊水费、电费”与居民实际用水、用电相剥离，并每月单独公示，现已整改到位。并且分别给陕西电力集团乾县供电分公司发函，要求对我县“转供电”小区进行改造；给陕西水务集团乾县供水公司发函，要求对小区抄表到户。