西安铁道技师学院不按承诺变更学籍和专业 不退学费

陕西省技工学校指导中心回复：接到舆情调查函(网调字(2024〕第10117号)后，我们高度重视，立即安排专人核查。现将有关情况函复如下。

2024年3月，学生马毅到西安铁道技师学院报名并缴纳一年学费，注册该校2024年春季高级工三年制消防工程技术专业学籍，该校招生老师承诺入学后将马毅所学专业更换为计算机专业。就读期间，马毅多次向学校提出更换专业，但由于该校2024年春季计算机专业招生人数不足，未能开设计算机专业班级，马毅更换专业申请未能通过。10月，马毅提出退学退费。由于未与西安铁道技师学院就退费事宜达成一致，马毅遂于10月17日通过网上反映此事。经核实，该校已向马毅进行解释说明，并于10月28日退还所收马毅学费。

下一步，我们将督促该校进一步加强内部管理，及时完善管理措施，畅通投诉渠道，切实维护学生切身利益，及时回应学生及家长关切。