陕西能源职业技术学院宿舍网络问题反馈

陕西能源职业技术学院回复：感谢贵厅及西部网对我校宿舍网络问题的关注和支持。针对反馈情况，学校高度重视并迅速采取了以下措施：

1.实地测试与评估:9月23日，我校已关注到相关舆情，并第一时间组织技术团队对宿舍区域进行了全面网络性能测试。测试结果显示，网络连接稳定，下载上传速度符合预期，整体用户体验良好。但考虑到实际使用中可能存在的个体差异，学校将继续关注学生的具体需求。

2.网络优化措施:与中国联通合作，计划进一步提升网络基础设施，包括增加带宽、优化服务器配置等，确保高流量时段的网络稳定性。

3.个性化服务方案:宿舍区的校园网实行“学号认证+手机号认证”双认证机制。全体同学的学号认证即可接入用于学习生活的全覆盖不限速免费WIFI网络;对于娱乐、抖音、时间视频等个性化需求，可办理联通手机认证使用相应的流量套餐融合使用校园网。

4.加强技术支持与沟通:企业微信增设了意见反馈通道，以便快速响应和处理学生反馈的问题。鼓励学生通过官方渠道提出意见和建议。

5.持续监测与改进:建立了长期的网络性能监测机制，定期分析数据，主动发现并解决潜在问题，确保网络服务的质量

学校深知优质的网络服务对学生的学习和生活质量至关重要，将持续努力，致力于提供一个稳定、高效、舒适的网络环境。感谢贵厅的理解与支持，如有任何疑问或建议，欢迎随时联系!

附件：实地测试视频截图