宝鸡市蔡家坡凤凰现代城物业不作为 业主投诉无门

宝鸡市蔡家坡经济技术开发区管委会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：东门敞开问题按照开发商整体规划，小区东门为车辆出行专用通道，非行人通道。但部分业主为了方便出行，私自违规出入。下一步，物业公司加强管理，规范出行。小区内铁皮围挡凤凰现代城小区目前为在建小区，有部分规划楼宇尚未建设完成。在分界处设置围挡，既可以保障建成区整体环境优美，又可以保障业主出行及生活安全。

停水停电问题小区内未出现频繁性停水停电，偶有自来水市政管道爆管停水、区域电网改造升级停电，自来水公司及供电公司也已及时修复恢复供水供电。建议该业主及时关注小区业主群及公告栏通知，做好应对。物业公司也将加大小区内管线维护力度，确保用电用水质量。

停车费问题小区前期因入住业主及停放车辆较少且停车试运行，故未收取费用。后随着小区入住业主及车辆逐渐增加，小区可用停车位运行压力大、管理难度及成本增加，已无闲置土地新增停车位。开始按照岐山县发展和改革局及岐山县住房和城乡建设局印发的《关于印发<岐山县物业服务收费政府指导价标准>的通知》岐发改价发[2022]131号规定收取停车费，可有效缓解停车压力及物业公司运营压力。如业主有停车需求，建议及时缴纳停车费，保障自身正常出行。

门禁系统问题物业公司目前正在对小区内损坏门禁逐楼、逐单元、逐户维修中。限水限电问题物业公司负责人表示小区内较多业主拖欠物业费时间较长，也多次张贴物业费用催收单，但仍未缴纳，已影响物业公司正常运转。工作人员已多次联系物业公司，要求其正常予以购买水、电，但效果甚微，协调难度大。建议业主通过法律途径维护自己合法权益。同时，物业费是保障物业服务正常运转的基础，具有使业主财产保值的功能，也是提高广大业主生活品质的保障，因此建议该业主能尽快自觉缴纳物业费，保障其合法权益不受侵害。