洛南县景村镇原政府小区停水问题希望能够关注解决

用户_A37N
2024-04-12 09:22
点击数:

您好!我是洛南县景村镇原政府小区的一民居民,自2020年正式搬去本小区,就住于本小区以后,水的问题至2021年一直未能解决,小区物业要求缴纳物业费,我也如期缴纳,2022年水通了,但水质真的让人堪忧,出来的水根本没办法正常生活使用,但是我还是把物业费给交了。

2023年我想着以不交物业费为理由,要求物业改善水的质量,但是物业一直没有改善,导致家里水笼头、热水器、马桶等家用物品,受到了不同程度的损伤,2023年年底,物业声称给换了自来水公司的水,水费也提高了,但是换了水以后,没有人来抄水表,用了多少水也无法知晓,2024年4月8日全部都停水了,给的理由是我们没有缴清水费,给物业打电话物业说让去投诉他,交水费都是提前预存,所以水费是一直都有在交的,钱是交给了物业,但是物业没有给自来水公司交,现在的突然停水,让我们真的很无奈,希望有关部门能得到重视,谢谢。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2024-04-12 09:24
已转交 2024-04-15 15:32
已反馈 2024-04-15 15:33
已反馈 2024-04-15 15:33
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
洛南县景村镇原政府小区停水问题 已恢复供水
洛南县
2024-04-15 15:33

洛南县景村镇人民政府回复:2024年4月12日,景村镇接到西部网民生热线网民“用户-A37N”反映“景村镇原政府移民小区停水问题”的舆情指令后,镇党委、政府高度重视,立即召开专题会议进行安排,成立由镇长牵头,分管副镇长负责,镇纪检干部、乡村振兴办干部、景村街社区党总支书记、小区物业负责人、镇供水分公司负责人等共同参与的联合调查组,及时前往现场进行调查处置。现就有关情况报告如下:

一、核查情况

经核查,该小区系移民搬迁安置小区,于2017年 7月建成投用,目前共有住户80户356人,小区配有物业公司(洛南县金管家物业管理有限公司)。小区供水实行自来水集中供水,供水收费由物业公司统一代收后上交镇供水分公司。网民反映问题实际情况为:由于该小区供水设施存在漏点问题,导致出现损耗;同时,由于该小区部分住户经常不能按时自觉缴纳水费和物业费等费用,致使物业公司未能及时足额向供水分公司缴纳水费。供水分公司为了保障企业正常运营,督促小区住户尽快缴纳水费,在该小区张贴了催缴水费通知。公告张贴后仍未收到住户所欠水费后,供水分公司对该小区停止供水。网民反映停水情况属实。

二、处置情况

舆情发生后,镇政府第一时间责成镇供水分公司,立即给小区住户恢复供水,保障居民正常生活用水。目前,该小区已恢复供水。同时,积极组织镇、社区干部和物业公司工作人员对该小区住户供水设施逐一进行上门排查登记。对排查中存在问题的,立即安排专业人员维修,确保住户正常供水。针对停水问题引发群众不满情绪,已安排有关人员向群众做好有关供水政策、服务收费等解释工作,并教育引导群众主动按时缴纳物业费和水费,共同维护小区设施。

三、下一步打算

针对该问题,我们将举一反三,强化监管,督促物业公司和供水分公司牢固树立服务意识,进一步规范物业和供水企业内部管理,转变工作作风,提升服务质量。同时,采取召开群众会议、上门入户宣传等方式,不断提高物业和供水相关政策规定知晓率,最大限度赢得小区住户的支持和理解。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录