泾河新城金地玖峯府迟迟不退钱 不履行无理由退款承诺

事情是这样的，我在2023年9月4号在泾河新城金地玖峯府定了一套房子（1-20504），其实并不喜欢，但是因为销售一直跟我说先让我定了，就是在诱导我，（当时就感觉我不定房子，就没办法走出那个销售部一样的感觉。就稀里糊涂的听了他们的，定了）。然后说不喜欢可以5天无理由退款。然后我就稀里糊涂的定了，之后我4号交的12万的首付款，7号我就申请了5天无理由退款。

当时承诺3-6个月内完成退款到账，我就傻乎乎的信任了开发商，在这半年我每天等的都很难受，也打过电话问过很多次，每次都说在审核，在等打款。次次忽悠我。现在时间过了，每次打电话问，都是在走程序，现在超过时间我去找他们，他们电话也不接了，人也找不到，我找上一层领导，他们都不出面解决，我也尝试了很多举报投诉，可是都属于踢皮球的结果。最后还是让我自己协商，我真的不知道怎么办了，我想快点拿到钱，因为这个钱我吃不下睡不着，都抑郁了，还把家人的感情也吵出了问题，家里也天天吵架，孩子也受影响，老公也吵架离婚，我真的是投诉无门，12万，每一分都是我们辛辛苦苦的血汗钱，我真的不想就这么稀里糊涂的被那个开发商这样不负责任不了了之了。