维权3·15丨玖悦眉西安店低价诱导顾客进店 纹眉效果差

西安经开区网信办回复：关于贵单位转舆情调查函(【2024】03006号)，反映“玖悦眉西安店低价诱导顾客进店”问题，我办已转交市场监管局对相关情况进行调查核实，现就具体情况说明如下：

经工作人员现场调查，发现该店存在以下问题：1、该店经营区域价格公示牌较小，不够醒目；2、针对360元线上特价眉型及项目无对应参考图，效果不够直观；3、对于网上宣传引流广告管理不严谨，客服衔接不紧密。

监管人员现场约谈该店负责人，要求立即整改，立即制作价格公示牌张贴于店内醒目位置，并针对360元线上特价眉型附效果图做对应说明，要求店家对网络客服及售后进一步规范化处理做好消费者售后服务工作。