临潼大城馨港欺骗消费者 无法交房也不退款

西安市临潼区人民政府办公室回复：3月1日，网友反映，“临潼大城馨港欺骗消费者 无法交房也不退款”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。

区城建集团于2月29日与业主当面详谈，了解到业主孩子今年9月份将上小学，因目前房屋手续未办理齐全，导致业主焦急，在工作人员的详细沟通下，承诺业主于今年6月底将房屋手续办理齐全，为家人孩子解决后顾之忧，当时业主表示同意。

3月1日城建集团再次与业主联系，确认房屋手续具体时间，业主明确不要房屋，要求退房款，城建集团工作人员告知业主房款将分批退款到位，确保业主的利益，此事一直与业主协商沟通中。

下一步，城建集团将全速推进各项工作的完成，给业主一个满意的答复。