三原县交大康桥小区白天停暖气 物业服务态度差

三原县人民政府办公室回复：接到网调字[2024]第03016号关于网友反映“三原县交大康桥小区白天停暖气及物业服务态度差”的情况后，我县领导高度重视，立即安排相关部门针对网民反映问题进行了核查处理。现将核查情况函复如下：

经调查核实，白天停暖气问题是因小区地下管道老化突发事故，抢修管道而导致停暖。物业及时紧急抢修后，立即恢复供暖。

针对“停暖”及物业服务态度差的情况，县住建局及时约谈该小区物业负责人，要求物业公司在遇到突发事件时，第一时间告知业主，并提醒业主做好有关应急措施，争取业主的理解和支持。同时要求物业公司加强员工日常业务技能及职业素养培训，不断提升服务水平及工作能力，以更加专业、热情和耐心的服务态度，为小区的居民提供更加优质的服务。