乘客投诉高德地图喜行约车司机随意拼客、加收费用

用户_AdIo
2024-02-04 11:26
点击数:

2月1曰下午6点40,我从三原到茯茶镇,通过高德地图联系了喜行约车陕AAB2620,当时约的是租车里程14.3公里一口价31元,上车时前排拼有一女性乘客,到达后实际里程14.3公里车价33.03元,随即投诉至高德平台至今无果。这是平台伙同司机坑害百姓,坐的拼车,付的全款还要加收费用,这样的平台无法无天吗,请交通部门裁决。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-02-04 12:00
已转交 2024-02-06 17:28
已反馈 2024-02-22 16:48
已反馈 2024-02-22 16:48
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已反馈
高德地图喜行约车司机随意拼客 西安市交通局答复
西
西安市交通局
2024-02-22 16:48

西安市交通运输局回复:行业管理单位联系喜行约车平台核查订单详情,查看订单费用无异常,行程费用为31.6元加春节期间综合能耗费1.42元合计33.02元。平台致电网民核实订单详细情况,电话未接通,无法建立有效沟通,行业管理单位要求平台联系网民进行妥善处理。

行业管理单位将加大网约车平台监管力度,要求企业(平台)强化驾驶员教育管理,加大重点区域、重点车辆、重点时段出租、网约车运营监管力度,提升网约车平台规范文明服务,维护网约车平台良好形象。

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